El Eneagrama, el compromiso y el talento
En el mundo profesional actual, el compromiso de los empleados y la gestión del talento están en el centro de las preocupaciones de las empresas. La tendencia es clara: es esencial ofrecer un itinerario de desarrollo único y personalizado para cada individuo. Pero, ¿cómo pueden los directivos diseñar tales estrategias? El Eneagrama y la ayuda de un coach experto ofrecen respuestas prometedoras.
La importancia del compromiso de los empleados
Desde hace varios años, las organizaciones dedican un esfuerzo considerable a estimular el compromiso de sus equipos, y este enfoque sigue siendo una prioridad absoluta. El compromiso de los empleados refleja la calidad de la relación entre el individuo y la empresa, manifestada en el entusiasmo, la devoción y la dedicación que los empleados sienten hacia su trabajo. Es un estado de ánimo interno que engloba el esfuerzo discrecional, el compromiso y la satisfacción laboral.
El Eneagrama para el compromiso
Recientemente, cada vez más empresas están recurriendo al Eneagrama, explorando su aplicación a retos organizativos como el compromiso y la motivación. Este marco está demostrando su eficacia para ayudar a nuestros clientes corporativos no sólo a comprender la diversidad de las personas que componen sus equipos, sino también a entablar conversaciones sobre su experiencia dentro de la organización. Estas conversaciones allanan el camino para tomar decisiones estratégicas en términos de compromiso y rendimiento de los empleados.
Los beneficios de un compromiso profundo
El primer paso consiste en identificar con precisión el perfil de cada individuo, sus motivaciones y sus impulsos únicos, para que las organizaciones puedan centrarse en las necesidades motivacionales de su plantilla.
El compromiso está fuertemente correlacionado con una amplia gama de importantes medidas de rendimiento, en todas las organizaciones, industrias y regiones. Cuando los empleados están comprometidos, las organizaciones se benefician de una mayor satisfacción del cliente, la capacidad de retener el talento, un mayor esfuerzo individual, una mayor productividad y mejores resultados financieros. Los empleados comprometidos se sienten personalmente implicados en el éxito de su empresa. Se preocupan por su trabajo y por los resultados de la empresa, pero también quieren sentir que sus esfuerzos contribuyen a cambiar el mundo.
Estos empleados aportan su creatividad y energía al trabajo, yendo más allá de lo estrictamente necesario. Aportan ideas, apoyan a sus compañeros y perseveran ante las dificultades. A cambio de su contribución a la consecución de objetivos comunes, las organizaciones les ofrecen un entorno propicio, apoyo y recompensas. Sin embargo, a medida que los lugares de trabajo se diversifican, parece que los incentivos tradicionales no bastan para implicar a todos los individuos.
El compromiso debe ser muy personalizado
El concepto de compromiso ha pasado de ser una solución corporativa centralizada a reconocer que los enfoques únicos son menos eficaces. Las investigaciones de organizaciones mundiales como Gallup y CCL muestran que sólo el 25-30% de los empleados de una organización media se sienten realmente comprometidos, sacando el máximo partido de sus contribuciones. Esto significa que el 70% restante está desvinculado o "activamente desvinculado", lo que representa un coste colosal para la productividad anual.
Comprender la individualidad en el compromiso
Las organizaciones reconocen cada vez más que el compromiso y la retención de los empleados implica comprender las expectativas de una mano de obra autónoma en términos de flexibilidad, creatividad y significado. En el nuevo contrato social entre empleador y empleado, los trabajadores se convierten en "voluntarios", a los que hay que volver a comprometer y contratar cada día.
Hacia una gestión personalizada del talento
Esta individualización del compromiso significa que parte de cada persona y es subjetivo. Los empleados no dejan su personalidad en la puerta cuando vienen a trabajar. Saber que se les respeta como individuos en el trabajo puede tener un impacto significativo en su percepción de su vida en general.
La creciente especialización y diversidad dentro de las organizaciones significa que las prioridades y necesidades de compromiso pueden variar considerablemente de una parte de la empresa a otra. Las entrevistas de salida y la investigación sugieren que las personas no abandonan las organizaciones, sino los directivos. Los factores reales que conducen al compromiso son individualizados y locales, resultado de la experiencia personal del empleado dentro de la organización, a través de sus propios filtros y de las interacciones que tiene con las personas, los equipos y los directivos de su entorno inmediato.
De este modo, la responsabilidad del compromiso vuelve a recaer sobre el directivo y el equipo, basándose en la comprensión de las perspectivas individuales y la búsqueda de formas de utilizar los distintos puntos fuertes al servicio de un objetivo común. La gestión y el desarrollo del talento también se centran en itinerarios individuales y personalizados, en lugar de estrategias diseñadas para segmentos limitados como los "mandos intermedios", las "empleadas", los "altos potenciales" o los "empleados de más edad".
Con cinco generaciones en el lugar de trabajo y la necesidad de atraer e incluir perspectivas más diversas, la capacidad de escuchar, comprender y motivar a personas diferentes se convierte en una habilidad crucial. Pero, ¿cómo entienden realmente estas organizaciones a las personas que quieren captar? ¿Cómo pueden saberlo los profesionales del talento?
El Eneagrama para descodificar las necesidades de compromiso
Para apoyar esta visión del compromiso individualizado, las organizaciones necesitan una herramienta que les permita evaluar, analizar y responder a las necesidades de compromiso de su gente. Para nuestros clientes, el Eneagrama y el cuestionario iEQ9 han permitido a líderes y profesionales comprender qué motiva intrínsecamente a las distintas personas, qué les compromete y qué puede desmotivarles. Basándonos en décadas de investigación, podemos identificar nueve sistemas motivacionales diferentes, con capas adicionales de complejidad, como los tipos de objetivos que prefieren, sus necesidades de compromiso con el equipo y su enfoque preferido para el reconocimiento.
Estrategias de compromiso personalizadas con el Eneagrama
El Eneagrama y la precisión de nuestro test ofrecen estrategias de compromiso para los 9 tipos, lo que permite a los líderes comprender en profundidad a las personas con las que trabajan y proporcionarles coaching de una forma que la persona pueda escuchar, interiorizar y mantener por sí misma. Este enfoque puede ser un reto para los líderes, ya que a menudo tendemos a asumir que lo que nos motiva y compromete personalmente hará lo mismo con los demás, lo que no siempre es el caso.
Los clientes que introducen el Eneagrama y las herramientas de un coach certificado en sus organizaciones descubren que este lenguaje común y la educación sobre los diferentes factores que impulsan el compromiso pueden ayudar a los líderes a comprender y comprometer a sus equipos.
El Eneagrama ofrece una oportunidad para iluminar los verdaderos impulsores del compromiso en el diverso grupo de individuos que componen una organización, permitiendo a los líderes y profesionales adoptar un enfoque estratégico y basado en datos para el compromiso.
