L'Ennéagramme, l'engagement et le talent

Dans le monde professionnel d'aujourd'hui, l'engagement des employés et la gestion des talents sont au cœur des préoccupations des entreprises. La tendance est claire : il est essentiel de proposer un parcours de développement unique et personnalisé pour chaque individu. Mais comment les managers peuvent-ils concevoir de telles stratégies ? L'Ennéagramme et l'aide d'un coach expert apportent des réponses prometteuses.

L'importance de l'engagement des employés

Les organisations consacrent depuis plusieurs années un effort considérable pour stimuler l'engagement de leurs équipes, et cette démarche reste une priorité absolue. L'engagement des employés reflète la qualité de la relation entre l'individu et l'entreprise, manifestée par l'enthousiasme, la dévotion et le dévouement que l'employé ressent envers son travail. Il s'agit d'un état d'esprit interne qui englobe l'effort discrétionnaire, l'engagement et la satisfaction au travail.

L'Ennéagramme au service de l'engagement

Récemment, de plus en plus d'entreprises se tournent vers l'Ennéagramme, explorant son application aux défis organisationnels tels que l'engagement et la motivation. Ce cadre s'avère puissant pour aider nos clients corporatifs à comprendre la diversité des individus qui composent leurs équipes, mais aussi à engager des conversations sur l'expérience de ces derniers au sein de l'organisation. Ces échanges ouvrent la voie à des choix stratégiques en matière d'engagement et de performance des employés.

Les bénéfices d'un engagement profond

La première étape consiste à identifier précisément le profil de chaque individu, ses moteurs et motivations uniques, afin que les organisations puissent cibler les besoins motivationnels de leur personnel.

L'engagement est fortement corrélé à une gamme étendue de mesures de performance importantes, traversant diverses organisations, industries et régions. Quand les employés sont engagés, les entreprises bénéficient d'une augmentation de la satisfaction client, de la capacité à retenir les talents, d'un effort individuel accru, d'une meilleure productivité et de résultats financiers améliorés. Les employés engagés se sentent personnellement investis dans le succès de leur entreprise. Ils se soucient de leur travail et de la performance de l'entreprise, mais ils veulent également sentir que leurs efforts contribuent à changer le monde.

Ces employés apportent leur créativité et leur énergie au travail, allant au-delà du strict nécessaire. Ils proposent des idées, soutiennent leurs collègues et persévèrent face aux difficultés. En échange de leur contribution à la réalisation des objectifs communs, les organisations offrent un environnement propice, un soutien et des récompenses. Cependant, à mesure que les lieux de travail deviennent plus diversifiés, il apparaît que les incitations traditionnelles ne suffisent pas à engager tous les individus.

L'engagement doit être hautement personnalisé

La vision de l'engagement a évolué : d'une solution corporative centralisée, on reconnaît désormais que les approches uniformes sont moins efficaces. Les recherches menées par des organisations globales telles que Gallup et CCL montrent qu'uniquement 25 à 30% des employés d'une organisation moyenne se sentent véritablement engagés, exploitant ainsi au maximum leurs contributions. Cela signifie que les 70% restants sont désengagés ou « activement désengagés », représentant un coût colossal pour la productivité annuelle.

Comprendre l'Individualité dans l'Engagement

Les organisations reconnaissent de plus en plus que l'engagement et la rétention des employés impliquent de comprendre les attentes d'une main-d'œuvre autonome en termes de flexibilité, de créativité et de sens. Dans le nouveau contrat social entre employeur et employé, les travailleurs deviennent des « volontaires », à réengager et à recruter chaque jour.

Vers une Gestion des Talents Personnalisée

Cette individualisation de l'engagement indique qu'il commence avec chaque personne et est subjectif. Les employés ne laissent pas leur personnalité à la porte en venant travailler. Savoir qu'ils sont respectés en tant qu'individus au travail peut avoir un impact significatif sur leur perception de leur vie en général.

L'accroissement de la spécialisation et de la diversité au sein des organisations signifie que les priorités et les besoins en matière d'engagement peuvent varier considérablement d'une partie de l'entreprise à l'autre. Les entretiens de départ et les recherches suggèrent que les gens ne quittent pas les organisations, mais plutôt les managers. Les facteurs réels menant à l'engagement sont individualisés et locaux, résultant de l'expérience personnelle de l'employé au sein de l'organisation, à travers ses propres filtres et les interactions qu'il a avec les individus, équipes et managers de son environnement immédiat.

Cela replace la responsabilité de l'engagement sur les épaules du manager et de l'équipe, en se basant sur la compréhension des perspectives individuelles et en trouvant des moyens d'utiliser les forces diverses au service d'un but commun. La gestion et le développement des talents se concentrent également sur des parcours individuels et personnalisés, plutôt que sur des stratégies conçues pour des segments limitatifs tels que les « managers intermédiaires », les « employées », les « hauts potentiels » ou les « employés plus âgés ».

Avec cinq générations présentes sur le lieu de travail et le besoin d'attirer et d'inclure des perspectives plus diverses, la capacité d'écouter, de comprendre et de motiver des personnes différentes devient une compétence cruciale. Mais comment ces organisations comprennent-elles réellement les personnes qu'elles cherchent à engager ? Comment les professionnels du talent peuvent-ils savoir comment s'y prendre ?

L'Ennéagramme pour décoder les besoins d'engagement

Pour soutenir cette vision de l'engagement individualisé, les organisations ont besoin d'un outil leur permettant d'évaluer, d'analyser et de répondre aux besoins d'engagement de leur personnel. Pour nos clients, l'Ennéagramme et le questionnaire iEQ9 ont permis aux leaders et aux praticiens de comprendre ce qui motive intrinsèquement différentes personnes, ce qui les engage et ce qui risque de les désengager. Forts de décennies de recherche, nous pouvons identifier neuf systèmes motivationnels différents, avec des couches supplémentaires de complexité, par exemple les types d'objectifs qu'ils préfèrent, leurs besoins en matière d'engagement d'équipe et leur focalisation préférée pour la reconnaissance.

Stratégies d'Engagement Personnalisées avec l'Ennéagramme

L'Ennéagramme et l'exactitude de notre test, offrent des stratégies d'engagement pour les 9 Types, permettant aux leaders de comprendre profondément les individus avec lesquels ils travaillent et de fournir un coaching de manière à ce que l'individu puisse l'entendre, l'intérioriser et le maintenir par lui-même. Cette approche peut représenter un défi pour les leaders, car nous avons souvent tendance à supposer que ce qui nous motive et nous engage personnellement fera de même pour les autres, ce qui n'est pas toujours le cas.

Les clients qui introduisent l'Ennéagramme et les outils d'un coach certifié dans leurs organisations, constatent que ce langage commun et cette éducation sur les différents moteurs d'engagement peuvent autonomiser les leaders pour comprendre et engager leurs équipes.

L'Ennéagramme offre une opportunité d'éclairer les véritables moteurs d'engagement dans le groupe diversifié d'individus qui composent une organisation, permettant aux leaders et aux praticiens d'adopter une approche stratégique et basée sur les données pour l'engagement.